Karena tidak bisa menghubungi Marshanda, akhirnya keluarga menghubungi nomor KJRI.
"Jadi mama dan Lissa itu panik sebenarnya kan dan mereka nggak bisa kontak aku langsung dan akhirnya dapat nomor KJRI konjen kedutaannya kan. Mama bikin preskon untuk meredam berita yang terus menerus keluar dari si S itu yang berita itu sudah ke mana-mana banget ada yang fitnah," kata Marshanda.
Marshanda merasa geram lantaran Sheila membuat pernyataan buruk mengenai penyebab dirinya bipolar karena dipukuli ibu.
"Ya memang kenyataan aku bipolar memang benar, tapi dia (Sheila) bilang mama suka pukulin aku, aku nggak minum obat tiga hari, kebanyakan miring bikin orang panik tanpa ada gunanya," kesal Marshanda.
Marshanda juga mengatakan bahwa saat itu ibu dan adiknya berhasil menghubungi dirinya lewat kedutaan besar.***