Network
Kata dia, tak semua parpol kesulitan menggunakan Sipol namun ada beberapa parpol yang intensif mengontak help desk.
"Setiap hari itu ada 5 sampai 10 parpol yang konsultasi dengan help desk kami," kata Idham Holik saat meninjau Help Desk yang berada di Gedung KPU RI, Jakarta, Rabu, 10 Agustus 2022.
Adapun tiga persoalan atau kendala Sipol yang dialami parpol adalah aktivasi akun Sipol, mengunggah data ke Sipol, hingga teknis input data dan dokumen.
"Hingga input kode wilayah paling banyak ditanyakan parpol di help desk KPU," ujarnya.
Idham menuturkan jumlah SDM di help desk sebanyak 15 orang yang bertugas bergantian.
"Mereka semua standby ditambah petugas Bawaslu yang mengawasi 2 sampai 3 orang," tegas Idham.
Terkait waktu penanganan help desk dalam melayani parpol, Idham mengatakan durasinya beragam.
Ada parpol yang siap dan lebih cepat namun ada juga parpol yang tidak siap.
